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做好设计回访 提升服务质量
——生产技术部、生态环境分院对西乡县中部片区农村规模化供水工程开展秋季回访
来源:  编辑:  发布时间:2023-09-22 17:04:53.0  点击量:148  来稿部门:生态环境分院

    根据院秋季设计回访计划安排,9月19日~20日,我院生产技术部主任秦勇带队回访小组,对正在施工的西乡县中部片区农村规模化供水工程进行设计回访。

    该项目共分为四个标段,目前一、三、四标段施工过半,二标段马鞍堰干渠段受马鞍堰灌区灌水影响一直未施工,9月中旬,马鞍堰灌区灌水结束,该工程马鞍堰干渠段开始施工。

    9月19日,回访小组首先在西乡县水利局与赵局长就该项目相关问题进行了座谈;会后又深入4标段,与甲方代表和施工单位代表分别进行了交流,并于19晚在该项目业主单位西乡县国投公司与主管领导进行了座谈交流。9月20日上午,回访小组与国投公司领导班子进行了座谈交流,当日下午,建设单位主管领导陪同回访小组深入一标段和二标段工地,了解施工进度、服务过程中的存在问题。

    回访过程中,小组成员对业主长期以来对设计院的支持表示感谢,希望通过本次对工程项目的回访找出不足、吸取教训、总结经验,更有效地提高设计产品质量、服务质量和客户满意度,从而反馈到该项目后期服务中,切实为我院今后勘察设计工作提供借鉴。

    西乡县中部片区农村规模化供水工程于去年12月开工建设,我院随即派出项目经理梁瑞作为常驻现场设代,张一豪作为地质编录员,为工程顺利实施提供了技术保障。

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